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展覽搭建公司銷售,如何樣克服電話被拒絕時的恐懼心理
文章出處：亞程展覽人氣：-發(fā)表時間：2021-02-24 21:27
做展會業(yè)務(wù)，電話銷售是第一步。被客戶拒絕，是每一個剛步入展覽搭建公司銷售或是已經(jīng)是展覽搭建公司老手的人都會遇到的問題。在電話展覽搭建公司銷售中，存在被拒絕的恐懼心理是很正常的。恐懼心理，只會讓展覽搭建公司銷售人員止步不前，因此，要改變自己的心態(tài)。那么，怎么樣克服電話展覽搭建公司銷售被拒絕時的恐懼心理?小編給各位介紹一下電話展覽搭建公司銷售過程中可能存在的心理，以及應(yīng)對方法。
怎么樣克服電話展覽搭建公司銷售被拒絕時的恐懼心理?下面是電話展覽搭建公司銷售人常見的八種恐懼心理和應(yīng)對策略。
1.茫然
拿起電話不知道該給誰打，不知道誰是溝通的目標，誰是自己要找的合作伙伴，該找誰，該問誰等，不知所措。
應(yīng)對策略：怎么樣克服電話展覽搭建公司銷售被拒絕時的恐懼心理?事先做好準備工作，制作客戶常見問題卡片，準備充分自然，打電話的時候自然就不會感到茫然了。
2.退縮
退縮的心態(tài)不只是電話展覽搭建公司銷售人的心態(tài)，所有做展覽搭建公司銷售的或多或少的具備這種“保護”自己的方式，受到客戶的拒絕就后退，這樣你也只能像個烏龜一樣，縮回你的四肢與頭顱，圖個心理安慰。
應(yīng)對策略：下狠心，堅持到底。商場如戰(zhàn)場，有展覽搭建公司銷售的地方必有競爭對手，如果想生存，想取得成就改變一生，就必須下狠心，不給競爭對手任何機會。
3.矛盾
拿起電話非常希望電話能夠接通，同時也非常的希望電話接不通。接通可以與工作目標靠近，可是卻不知道與客戶說什么好，跟朋友、同學(xué)溝通起來滔滔不絕，可是一旦涉及到工作電話如同“啞巴”一樣，難以啟齒;電話沒有接通時，心理壓力就會減輕，有種“終于躲過一劫”的感受。這種心態(tài)大多產(chǎn)生于新人職的電話展覽搭建公司銷售人中。
應(yīng)對策略：萬事都要忍。怎么樣克服電話展覽搭建公司銷售被拒絕時的恐懼心理?世界上沒有過不去的坎，新人電話展覽搭建公司銷售這一行，沒有人不經(jīng)歷這個心理經(jīng)歷，等到工作時間一長，自然會過了這個矛盾的恐懼心理期。
4.害怕
怕被客戶拒絕、怕騷擾客戶、怕自己的心靈受到傷害、怕失。敗等等，怕的心態(tài)是所有電話展覽搭建公司銷售人所共有的心態(tài)，從始至終都困擾著電話展覽搭建公司銷售人，不能自拔。
應(yīng)對策略：自信，今天被拒絕，明天繼續(xù)打。鐵杵尚能磨成針，水滴定必會將石穿，用真誠和堅持不懈的精神去打動客戶，達到目的為止。
5.退讓
涉及到與客戶談判的時候，就耐不住“性子”，一味對客戶讓步、讓步，等到自己和客戶談不下去的時候就請上級出馬，接著讓上級繼續(xù)讓步，最后費了很大的力氣爭取了業(yè)務(wù)卻是“雞肋”。
應(yīng)對策略：要么改變自己，要么改行。怎么樣克服電話展覽搭建公司銷售被拒絕時的恐懼心理?既然已經(jīng)和客戶到了談判的地步，那就必須拿出勇氣和精神與客戶周旋到底。該讓步的時候讓步，不該讓步的時候必須堅持。原則很重要。
6.怨氣
埋怨客戶太難說話，很難伺候;埋怨公司制度不行，激勵措施不到位;埋怨競爭對手太“狡猾”，沒有手下留情等。形成心理不平衡，最后怨氣沖天，自然就在太空中徘徊。
應(yīng)對策略：怎么樣克服電話展覽搭建公司銷售被拒絕時的恐懼心理?人生不如意十之八九。與其天天想不開心的事情，不如花點時間做好工作，快快樂樂的工作，客戶和同事自然而然就會被你的情緒感染，要知道，哪個人不喜歡快樂呢?
7.泄氣
有的電話展覽搭建公司銷售人遇到客戶的刁難就會不自覺的退讓對自己沒有信心，毫無底氣。認為自己很無能，總想著答應(yīng)了客戶的全部要求后逃回公司。等到平靜過后才發(fā)現(xiàn)客戶提的很多無理要求也都答應(yīng)了下來，到最后談判雖然成功但結(jié)果卻是得不償失。
應(yīng)對策略：自滿不行，自信必須有。怎么樣克服電話展覽搭建公司銷售被拒絕時的恐懼心理?人活著必須要有信心。客戶刁難不算大事，應(yīng)該想，刁難是好，吃虧是福。刁難多了的好處就是可以讓你練就一副金剛不壞之身。
8.自滿
電話打到一定的程度后，感覺到?jīng)]有電話可以再打了，該聯(lián)系的客戶都聯(lián)系過了，沒有需求的就沒有必要聯(lián)系了;還有一種人是有點小成就就滿足，所以就止步不前。
應(yīng)對策略：天下沒有完美的人，自信是好，自滿就是毀滅。學(xué)會低下頭來看看身邊的人，也許在你自滿的時候，你的周圍正崛起若干個高手。時刻有危機感才會立于不敗之地
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