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展臺設計“讓客戶滿意是工作的最終目標?”
當然,客戶滿意才能達成一致,簽訂合同。秉承著客戶是上帝的原則,我們對待每一個客戶都應該這樣。那么展臺設計如何做到讓客戶滿意呢?
態(tài)度
首先我們的服務態(tài)度要親切,不要太生硬了,不要一味的給客戶提問題,就像你問我答一樣,沒有什么溫度。我們也可以在展臺設計方案中提出自己的一些小意見,讓客戶去參考,互相交流討論,像朋友的一樣,跟客戶成為朋友是長久合作的基礎。
誠意
要讓客戶感受到我們的誠意。展臺設計方面,因為大多數時候客戶本身也不太清楚自己到底想要一個什么樣的展臺,也有一部分客戶參展的次數太多了,不想用之前類似的方案,也沒有新方向提供給我們參考就簡單一句:你們先設計,方案出來了在商量。這種時候能做的就是提供幾套不同風格的展臺設計方案,不僅能讓客戶感受到我們的誠意,還可以讓客戶對比之后進行各方面的選擇,我們在交流中提取客戶的要求進行整合,進一步有方向的去做展臺設計的方案,要讓客戶滿意,得到認可。
方案
展臺設計方案是最關鍵的,態(tài)度在好,誠意在滿,沒有一個好的展臺設計方案這些都沒用,因為對方找你就是為了要一個好的展臺設計搭建,目的很明確,所以一定要做好展臺設計方案,這方面主要就要靠設計師的想象力和創(chuàng)造力了,我們提供有效信息,設計師進行整合設計,與客戶溝通,修改方案,達成一致。
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